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データを活用した技術スタッフの配置

クラウドで情報共有

弊社のクリーニングしたエアコンの情報は全てクラウドサービスのSalesforceで管理しております。

https://www.salesforce.com/jp/

過去の清掃履歴、台数、住所、スタッフの経験値など全ての情報が社内で共有されており、技術スタッフのレベルに応じた現場への配置が可能となっております。
弊社の全ての技術スタッフはモバイルまたはタブレットで情報を確認しながら作業を行います。

また急な変更等でも現地で情報を自ら入手し対応が可能となっております。